こんにちは。GPTech新卒2期生の吉原です。 2020年度の新卒研修の第3弾として、今回は、クライアントの業務のやり方や問題点を理解、整理するために行う「業務ヒアリングと業務フローの作成」について、ロールプレイングを通して学んだことをご紹介します。 ※「ロールプレイング」は疑似体験を通した研修方法です。 目次 1. 業務ヒアリングとは1.1. ヒアリング成果を左右する事前準備1.2. ヒアリング … 続きを読む 業務理解を深めるヒアリングのコツと業務フロー作成のポイント【初級者編】